集客は、お店をやっている経営者にとっては売上に直結するといっても過言ではないほど重要な要素です。
そのため、今では数えきれないほどの集客スキルを身に付けるための本や情報、サービスなどが溢れかえっています。
しかし、そんなにたくさん集客を学べる環境下にも関わらず、
「集客ができない…」
「お客さんが全然集まらない…」
と悩む人は後を絶ちません。
そこで、今回は、
- 多くの人の集客が上手くいかない『本当』の原因
- 効率よく集客スキルを身に付けるための３ステップ
について解説していきます。
これらの内容をしっかりと理解して、自分自身に取り入れることで、あなたのお店の集客は劇的に改善されると思います。
Contents
1.集客は知識ではなくスキル
最初に、最も大事なことをお伝えしますが、それは、
『集客は知識ではなくスキル』
ということです。
どういう事かというと、少し想像してみてほしいのですが、あなたはこれから料理人になろうとしているとします。
そして、幸運なことにプロの料理人から教われることになりました。
後日、あなたはプロの方から丸一日かけて、その方の持つ料理の知識を余すことなく余すことなくみっちり教えてくれました。
では、ここで質問です。
『あなたは次の日から、そのプロの方と同じようなレベルで料理ができるようになっているでしょうか？』
きちんと想像した人は分かると思いますが、答えはＮＯです。
いくら、優秀なプロの方から教えてもらったとしても、それはただ単に知識を教えてもらっただけで、きちんとスキルとしてあなたの身になっているわけではないからです。
実は、これと同じことが集客にも言えるのです。
1-1.多くの人は知識だけ学んで終わりにしている
ここで、話を集客に戻してみましょう。
多くの集客が上手くいっていない人は、
「あの本を読んでみたけど役に立たなかった」
「あのやり方は自分には合ってなかった」
「教えてもらったとおりにやったけど上手くいかなかった」
このような事を言っています。
この言葉だけを拾うと、一見その人自身には何も問題はなく、その人が学んだ本や情報のほうが間違えているという印象を受けます。
しかし、実際は違います。
集客ができないという人は、
・本を読んだだけで何もせずに終わりにしている
・一度やって上手くいかないだけでその方法が悪いと決めつけている
このように知識を学んだだけの状態であることがほとんどなのです。
これでは、先ほど例に挙げた、プロの料理人に１日知識を教わっただけの状態と何も変わりません。
1-2.知識だけでなくスキルとして身に付ける
では、どうすればいいのか？
答えは簡単です。
『集客は知識だけを学ぶのではなく、学んだ知識をスキルとして自分の身にする』
ことが大事なのです。
それを踏まえて、どうすれば効率よく集客スキルを身に付けられるかについて説明していきます。
2.集客スキルを身に付ける３つのステップ
では、ここからは、どうすればあなたが効率よく集客スキルを身に付けられるかについて解説します。
最初に答えを言ってしまうと、効率よく集客スキルを身に付ける方法は以下の３つのステップに集約されます。
- 正しい集客スキルを選定する
- 最優先で集中して知識を学ぶ
- 小さくテストをしながら練習する
この３つです。
それぞれを解説していきます。
2-1.正しい集客スキルを選定する方法
まず、１つ目の
『正しい集客スキルを選定する』
ということですが、集客スキルを学ぶと言っても、きちんと成果の出せるものを選んで学ばなければ意味がありません。
そこで、正しい集客スキルを選定するポイントをご紹介します。
ポイントは以下の３つです。
- その方法を教えている人物が同じ方法で上手くいっているか
- その方法を使ってどれだけたくさんの人が成果を出しているか
- 成果を出している人の中に自分と似たタイプのビジネスの人はいるか
これらをチェックして、自分がどの集客スキルを学ぶかを決めていってください。
そうする事で成果の出しやすい集客スキルを選定する事ができます。
2-2.最優先で集中して知識を学ぶ
２つ目が
『最優先で集中して知識を学ぶ』
という事です。
集客が上手くいっていない人を見ていると、せっかく集客の勉強をしていても、どこか集中していなかったり、何かの片手間でやっていたり、というふうに集中力が欠けている状態で知識を入れているように思います。
何事でもそうですが、中途半端な状態で勉強をしても、スキルが身に付くどころか、知識としてもおぼつかない状態になってしまいます。
冒頭でもお伝えしましたが、集客はビジネスにおいて売上に直結するとても重要なものです。
きちんと集客スキルを身に付けたいのであれば、最優先事項として捉え、集中力を最大限にして学ぶようにしてください。
2-3.小さくテストしながら練習する
３つ目は、
『小さくテストをしながら練習する』
という事です。
いくら優れた知識を学んでも、それを自分のスキルとして身に付けるには、その知識を使って集客をしてみる以外にありません。
よく色んなところで「実践を繰り返す人が上手くいく」と言われていますが、それは実践を繰り返すことで、それがスキルを身に付ける練習になるからです。
しかし、そうは言っても、まだやったことがない事をいきなり自分のビジネスに取り入れるのは怖いという意見もあると思います。
「実際にやってみて、上手くいかなかったら逆に損失になってしまう」
と思って実践に踏み切れない人も少なくないと思います。
そこで、『小さくテストをする』という事を採用します。
どういう事かというと、いきなり大きな動きをするのではなく、
- 最小の予算でテストしてみる
- 小さなプロジェクトで試してみる
というふうに小さな範囲で取り入れる事をお勧めします。
そして、その結果を検証して、また小さな範囲でブラッシュアップをしていくというふうに練習をしていってください。
そうする事で、確実にスキルが身に付いていきます。
3.まとめ
「集客できない…」という声はいつの時代もよく聞きます。
しかし、その多くの人は、真剣に集客スキルを身に付けようとしているのかというと、そうではありません。
どちらかというと、知識だけを入れて何もしなかったり、集中力を欠いた状態で集客に望んでいる人がとても多いのです。
あなたは、これらに当てはまってはいなかったでしょうか？
もし、現時点で当てはまっていたとしても悲観することはありません。
今日この瞬間から、この内容を取り入れて集客スキルを身に付けていく事で、あなたの集客は向上していくはずです。
