広告の集客に悩む美容室の経営者が今すぐできる改善策と集客術

お金を払ってまでして広告を出したのに、期待したほどの集客効果が出ないと悩んではいませんか?
このような悩みを抱えている美容室は意外に多く、広告による集客効果がそれほど実感できていない状況では、広告にお金を出すことに疑問を感じるのは自然なことです。
その悩みは、美容室に適している広告の種類と、その広告の集客効果を最大限に発揮する使い方を知ることで解決できます。

1. 美容室向きの広告媒体

広告には主にネットを使うオンライン広告と、紙媒体を使ったオフライン広告の2種類があります。
これら2つの広告の性質と、それぞれに分類されているいくつかの広告について説明します。

1-1.オンライン広告

今はキーワード検索やSNSを利用したネット検索が主流であるため、オンライン広告の存在感が強くなってきています。
オンライン広告は紙媒体の広告よりも費用を抑えることができ、Googleマイビジネスによるユーザー情報や口コミなどの情報によって、ターゲットの趣向や年齢などといった属性情報が得られるメリットがあります。
それでは、美容室に適していると考えられるオンライン広告を3つご紹介します。

1-1-1.リスティング

リスティング広告はキーワードに連動しており、Yahoo!やGoogleなどで検索をした時に、そのキーワードに応じた広告が検索画面の上部に表示されます。
キーワードに連動した広告を表示することから狙ったターゲットにアプローチしやすく、広告費もクリック数に対応しているため、コストを抑えることができます。
ただし、成約率が高いキーワードや検索数の多いは入札額が高いため、リスティング広告で高い集客効果を得たいなら、費用は高めに見積もる必要があるでしょう。

1-1-2.ソーシャルメディア

SNSは写真を大きく見せることができるため、美容室の広告には特に適しているといえます。
SNSの種類によって主なユーザー層は異なり、Twitterは10代、Instagramは10代後半から20代、Facebookは30代の方が多いという大まかな傾向が見られます。
それぞれのSNSでユーザーの年齢層を意識した広告を出稿できれば、高い集客効果が期待できます。

1-1-3.美容系ポータルサイト

ホットペッパービューティーなどの美容系ポータルサイトは、今まさに美容室に行きたいと思っているターゲットにアプローチすることができるため、必ず利用したい広告の1つです。
新規の集客に特化しているという特徴があり、初回用のクーポンなどを発行すれば、より高い集客効果が見込めます。

1-1-4.オンライン広告のデメリット

オンライン広告が主流となっている今、オンライン上には競合情報が溢れています。
そのため、単に広告を出すだけでは自身の美容室の情報が競合情報に埋もれてしまい、ターゲットの目に触れる機会をなくしてしまう恐れがあります。
また、オンライン広告は情報の鮮度が命であるため、定期的に更新することを忘れないことが大切です。

1-2.オフライン広告

オフライン広告は昔から使われている手法で、紙媒体を主としています。美容室の近隣に向けた広告に特に有効と考えられます。
それでは、美容室に向いているオフライン広告を3つご紹介します。

1-2-1.折込チラシ

折込チラシは、新聞などに折り込まれている広告です。
近年の若年層は新聞を購読したり、チラシをチェックする習慣がない人が増えているため、見てもらうためには折込ではない方法など、何らかの工夫が必要になります。

1-2-2.フリーペーパー

フリーペーパーは街頭や駅、コンビニエンスストアなどで無料配布できるため、若年層に効果的にアプローチできると考えられます。
また、広告内容を季節に合わせたものにするといった工夫をすれば、より高い集客効果が見込めます。

1-2-3.雑誌広告

雑誌はテーマごとに購読者層が異なることから、ターゲット層が好んで購読している雑誌に広告を出すことで、高い宣伝効果を見込むことが可能です。
また、雑誌は繰り返し読むことが多いことから、広告とターゲットが何度も接触する機会があり、比較的目に留まりやすいメリットがあります。
ただし、出稿した広告が雑誌に掲載されるには約2か月の期間があるため、それを念頭に置いて広告内容を練る必要があります。

1-2-4.オフライン広告のデメリット

オフライン広告は、ターゲットに手に取ってもらい目を通してもらうという工程を経なければ、リーチできないというデメリットがあります。
そのため、オフライン広告を使う際にはターゲット層がどのような広告媒体から情報を得ているかをよく調査し、リーチする可能性があるオフライン広告の種類を精査してから利用した方がいいでしょう。

1-3.広告の特徴を知って集客効果を得る

どんな広告にも必ずメリットとデメリットがあり、効果的に使うことができれば集客効果を得ることができます。
このことから、高い集客効果を得るためには広告手段や広告の料金プランよりも、広告自体の中身と使い方を意識することが重要といえます。

2.美容室が広告を出してもうまくいかないパターン

せっかく広告を出したのに集客効果が実感できてないという場合、集客がうまくいかないパターンにはまっている可能性があります。
それは一体どのようなパターンなのか、確認していきましょう。

2-1.広告媒体が狙える層とターゲット層がマッチしていない

利用している広告が得意とするターゲット層とアプローチしたいターゲット層がマッチしていない場合、広告がリーチしていないことが考えらえます。
例えば、比較的若い女性をターゲットとしている場合はSNSに力を入れた方が良いところを、フリーペーパーなどの紙媒体に力を入れてしまっているなどが挙げられます。
または、SNSを使っていたとしても広告を配信するターゲットのアカウント設定が適切でないと、やはり思い通りのターゲットに広告が届いていない可能性があります。

2-2.広告の内容に魅力が足りない

適切なターゲットに広告が届いていない場合、広告の内容自体もターゲット層が求める髪型やサービスの内容からズレている可能性があります。
また、想定した通りのターゲットに広告が届いているにも関わらず集客効果が実感できないなら、広告の内容に対して、ターゲットがあなたの美容室を選ぶほどの魅力を感じていないことが考えられます。

2-3.効果測定ができていない

広告は、出したらそれで終わりではありません。
集客効果が実感できていない美容室は、出した広告が目的のターゲット層にどれだけリーチしているか、紹介したヘアケアの内容はターゲットの心に響いているか、広告が美容室の売り上げや来店数などの目標にどれだけ貢献しているかといった効果測定ができていないことが大半です。

以上のことが分かれば、広告による効果的な集客を行うことが可能です。

3.集客効果が見込める美容室の広告方法

美容室が広告で効果的な集客をするためには、美容室だからこそ必要な広告方法というものがあります。

3-1.美容室のターゲット層とマッチした広告媒体の利用

美容室を利用するターゲット層は、SNSやネット検索などで欲しい情報を探す傾向が強いと考えられます。
そのため、TwitterやInstagramといったSNSを主に利用しながら、美容室自身が運営しているブログや公式サイトで詳細な店舗情報を発信したり、新規の来店を増やしたいなら美容系ポータルサイトをフル活用するなどといった広告媒体の利用方法が考えられます。

3-2.ターゲットが魅力を感じる広告内容の作成

ターゲットが美容室に行きたいと思う理由は、季節やイベント、それぞれが髪に対して抱える悩みなどで異なります。
広告内容を作成する際にはこれらについてよくリサーチを行い、ターゲットの髪に対する悩みや要望に対して具体的な解決策を提示するように作り込みましょう。
そうすることで、ターゲットは「この美容室なら自分の望みを満たしてくれるかもしれない」と考えて、美容室に足を運んでくれる可能性が高まります。

3-3.PDCAをまわして効果測定する

広告は出して終わりではなく、出してからが本番です。
出した広告のどこをどう改善すればもっと反応が良くなるか、またはなぜうまくいったのかを考えて次の広告に活かす、PDCAサイクルを回すことが重要です。
PDCAサイクルを回すことで、広告はターゲット層が望むものにブラッシュアップされていき、「この美容室に行きたい」と思わせる効果が高いものになっていきます。

3-4.うまくいっている広告は出し続ける

一つの広告がうまくいき始めたと安心してしまい、別の広告に変えてしまったり、広告内容をガラリと変えてしまう美容室がたまにあります。
集客がうまくいき始めた段階で広告をやめてしまうと、これまでの努力が水の泡になってしまう可能性があります。
広告は「うまくいっているものは、うまくいかなくなるまで続ける」ことが鉄則です。
これはつまり、集客効果が「安定」するまで、その広告をやめてはいけないということです。
そもそも、広告はPDCAサイクルをまわして改善していくものです。
そうやって集客を「安定」させる地道な努力が、他の美容室との差別化につながっていきます。

4.まとめ

美容室の広告による集客は、旬な髪型の写真を大きく見せる他に、ターゲットの髪に対する悩みや要望に、いかに具体的に解決方法を提示できるかが鍵となります。
それは、ターゲットが何を求めているのかをリサーチし続け、リサーチ結果を広告で試すといったPDCAサイクルを地道に繰り返すことで可能となり、他の美容室にはない強みとなっていきます。

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