集客はいかなる企業や店舗でも最大の課題の1つであり、どこも力を入れています。
そして、集客に成功して売り上げを伸ばしていっているお店がある一方で、お客さんがなかなか来なくて売上が伸びず、集客したいと考えていてもお金をかけることができないという悩みを抱えているお店もあります。
この記事に辿り着いたあなたも、同じような悩みを抱えているのではないでしょうか？
「集客にはお金が必要だ」と考えている方は非常に多く、それは間違いではありませんが、無料でできる集客も確かに存在しています。
「本当に無料で集客できるなら、その方法を知りたい。」
このように考えている方のために、無料で集客する“コツ”と“成功させる考え方”をお教えします。
1.無料でも集客は十分可能
お金をかけることができないからと、集客を諦める必要はありません。無料でも集客は十分可能です。
ただし、そのためにはお金をかけなくても集客ができる理由を知る必要があるので、始めにこの理由について解説します。
1-1.集客にお金がかかる理由
「集客にはお金がかかる」というイメージが一般的ですが、そもそもなぜお金がかかるのかご存知でしょうか？
広告の出稿や集客代行サービスの利用などにお金がかかるのは、その広告媒体や集客代行サービスがすぐにリーチできる客層を確保しており、発信すればすぐに多くの人に見てもらえる環境を整えているからです。
つまり、集客に必要なものをお店の代わりに確保して提供してもらうため、そのコストとしてお金が必要になるのです。
1-2.お金をかければ集客できるとは限らない
広告媒体やポータルサイトなどの集客代行サービスを利用するのは楽ですが、初回限定クーポンなどを利用した一時的な集客は得意である反面、安定した集客を続けることは不得意である特徴があります。
これはなぜかというと、広告媒体や集客代行サービスの集客力に頼っているだけで、お店自体の集客力が向上しているわけではないため、一回来てくれてもリピートにつながらないことが大半だからです。
実はここにこそ、無料の集客を成功させる秘訣が隠れています。
1-3.無料の集客は「お店自体の集客力を上げる」ことが成功の秘訣
無料での集客はすぐにリーチできる客層の確保など、広告媒体や集客代行サービスがやってくれていたことを自分でやらなければいけないため、時間と労力が必要になります。
その代わり、お店自体の集客力を上げることができ、継続的に安定した集客を行うことが可能になります。
以上のことから、お金がかけられないからと集客を諦める必要はありませんし、お金のかわりに時間と労力をかけることを忘れなければ、無料での集客は十分可能です。
2.無料集客は「お客さんが集まる仕組み作り」が成功の鍵
無料集客を成功させるためには、時間と労力をかけるべき対象を間違えないことが成功の鍵を握ります。では、具体的に何に時間と労力をかけるべきなのでしょうか？
このことについて、次に詳しく解説します。
2-1.「お客さんを集める」ことに時間と労力をかけない
無料で集客をする時は、時間と労力を「お客さんを集めること」にかけるべきではありません。
このことについて「お客さんを集めないといけないのになぜ？」と疑問に思う方もいらっしゃるでしょう。
チラシを例に挙げてご説明すると、無料でできる集客としてチラシを自分で配る方法がありますが、この方法は1回やる度に大量のチラシを刷り、一つひとつ配るという膨大な時間と手間がかかります。
しかし、時間と手間をかけたわりにはターゲットにリーチするとは限りませんし、お店に来てくれる確率も高いとはいえません。
このように「お客さんを集める」ために時間と労力をかけるのは、集客効率が悪いといわざるを得ません。
ではどうすれば効率よく集客できるのかというと、「お客さんを集める仕組み」を作ることに時間と労力をかけるべきです。
2-2.お客さんを集める仕組みを作る
「お客さんを集める仕組み」作りに時間と労力をかけるとはどういうことか、看板を例に挙げて解説します。
看板を手作りするのは相当な時間と労力が必要になりますが、一度作って設置してしまえば、あとは何もしなくても看板を見たお客さんがお店に入って来るようになります。
つまり、お客さんを集める仕組みができているということです。
無料で効率的な集客効果を得るためには、このようなお客さんを集める仕組み作りが重要になります。
それではこの考え方を踏まえて、ネット集客におけるお客さんを集める仕組み作りを解説します。
3.無料で集客できる仕組みを作る厳選3メソッド
無料で集客できる仕組みを作るためには、「お客さんを集める拠点を作ること」と「お店のファンを増やす」ことが重要になります。
次にこれらのことを踏まえて、無料で集客できる仕組みを作るメソッドを3つ厳選して解説するので、これから無料で集客を行う方はぜひ採り入れてみてください。
3-1. お客さんを集める拠点を作る
お客さんを集める仕組みには、情報を発信し、その情報を見たお客さんがさらに詳しくお店情報を知るための拠点を作っておくことが不可欠です。
次に、お客さんを集める拠点づくりとしてできることを4つご紹介します。どれも難しいことはないので、できるものから取り掛かってください。
3-1-1.Googleマイビジネスに登録する
Googleマップを利用して店舗検索や店舗情報を得ることは、常識となりつつあります。
このことから無料集客でまずやるべきこととして、Googleマイビジネスに登録して店舗情報をできる限り入力し、Googleマップでお店が検索されるようにしましょう。
そして、TwitterやFacebookなどのSNSや、LNEやYouTube動画、ニュースレターなどでアクセスを集め、口コミも徐々に増やしていくことでGoogleマップ上の上位表示が可能になります。
3-1-2.ポータルサイトに登録する
ホットペッパーやホットペッパービューティーなど、お店に合った業界のポータルサイトに登録するのも1つの手です。
基本的に、無料プランではお店の基本情報のみの掲載となり、検索順位も有料プランより上位になるのは難しいのですが、多くの人の目に触れる機会を増やすという意味では有効だと考えられます。
3-1-3.YouTube動画をアップする
YouTubeはSNSやGoogleマップと同様に、店舗や商品を知るための重要な情報源となっています。
このことから、商品情報やお客さんにとってのメリットを3分程度で分かりやすくまとめた動画を制作し、アップすることを推奨します。
動画制作に専門スキルや特別な機材は必要なく、スマホで撮影して専用の編集アプリである「Cute CUT」で余分な間を省いたりテロップを入れるなど、簡単に編集するだけで十分です。
3-1-4.Facebookページを作る
Facebookページはフォロワー分析や、どの投稿に対する反応が良かったかなどの分析が無料でできるという強力なメリットがあるため、多くの企業が広告ツールとして使っています。
従って、またFacebookページを持っていないならできる限り早く作成しましょう。
そして、Facebookページで定期的にフォロワーが喜ぶ情報やキャンペーンなどを投稿し続けることで、フォロワーを増やすとともに来店につなげることが可能になります。
このためのコツとして、Facebookページの名前に検索されそうなキーワードを入れ込むなど、できる限りあなたのお店が検索されるように工夫しましょう。
3-2.ファンを増やす
TwitterやInstagramなどのSNSや、LINEやメルマガの定期配信でファンを増やせば、それだけ拡散力が増してお店の認知度も上がっていきます。
ファンを増やすにはお客さんに喜んでもらえそうな情報をリサーチする努力と、継続して配信する根気が欠かせないため、多くのファンを獲得してできるだけ多く拡散してもらうまでには時間がかかりますが、焦ってはいけません。
以上のことをコツコツと継続して地道にファンを獲得していけば、新規顧客だけでなくリピーターを増やすことも可能になります。
3-3. 継続して集客の仕組みを育てていく
お客さんを集める仕組みが出来上がったからといって、あとは何もしなくて良いと安心してはいけません。
何事もメンテナンスは必要であり、GoogleマップやYouTubeのように、時代の流れによって集客の主流も変わっていきます。
このことを忘れずに、常に集客の効果測定をしてより良い形に育てていくことが、安定した集客と売り上げアップの基礎となります。
4.まとめ
集客を成功させるために不可欠なのは、人が集まる仕組みを作ることです。集客にお金をかけるのか無料で行うのかは、この仕組みをお金で買うのか自分で作るのかの違いでもあります。
集客の仕組みを自分で作るには多くの時間と労力が必要ですが、努力した分だけお店自体の集客力アップにつながり、自力で継続的に集客できるようになるという大きなメリットがあります。
従って、お金をかけられないからと集客を諦めずに、地道に努力して無料集客を成功させて売り上げアップを目指してください。
