Googleマイビジネスは簡単に登録ができるので、すぐに情報公開できることから、とりあえず始めてみたという方もいらっしゃると思います。
とりあえず始めてみた結果、Googleマップからの集客効果はいかがだったでしょうか？
ある程度の集客効果は得られたものの、きちんと情報を編集し直して、もっと効果的に集客したいと考えた方もいらっしゃるのではないでしょうか？
Googleマイビジネスは、Googleマップを利用した優秀な集客ツールです。
その機能を十分発揮させて、効果的な情報編集をして来店数増加につなげましょう。
Contents
1. Googleマイビジネスを編集して集客効果をアップしたい方へ
Googleマイビジネスの集客機能を引き出すような情報編集をして、集客効果を今以上にアップさせるために、情報を編集する前に知っておきたいことがあります。
1-1.Googleマイビジネスが利用される理由
Googleマイビジネスが多くのお店で利用されるようになったのは、Googleマイビジネスを登録すれば地図検索の主流となっているGoogleマップ上で、お店の位置や写真など多くの情報が表示されるようになるからです。
しかし、Googleマップがなぜ検索の主流になっているのかを知らないと、集客効果が見込める編集をすることは難しいといえます。
1-2.ユーザー側のメリットを知ることが鍵
Googleマップが検索の主流になっているのは、それだけユーザーのメリットが大きいからです。
そして、Googleマイビジネスをうまく編集してGoogleマップを効果的に活用出来ているお店は、ユーザーのメリットを心得ている傾向があります。
1-3.ユーザーに喜ばれれば自店に返ってくる
ユーザーが喜ぶメリットを提供できるようにGoogleマイビジネスを編集することができれば、来店促進の他にも、良い口コミや総合評価点数のアップなど、自店に返ってくるものも大きくなります。
この効果を得るためにも、ユーザーにとってのメリットを確認していきましょう。
2.お店のGoogleマイビジネス利用によるユーザー側のメリット
お店がGoogleマイビジネスをきちんと編集することができれば、ユーザーが得られるメリットはその分だけ多くなります。
2-1.目的のお店を見つけやすい
Googleマイビジネスを編集してお店情報を充実させるほど、ユーザーはGoogleマップでお店を見つけやすくなります。
それは、ユーザーがそれだけそのお店に行きやすくなるということでもあります。
2-1-1.地図上で簡単にお店を探し出せる
店名で検索してGoogleマップ上にピン表示されれば、ユーザーは住所で検索をかけるなど面倒な検索作業を省くことができます。
ユーザーは、今いる場所から近いお店に行きたい場合や、町で自分が欲しい物を売っているお店を知りたい場合など、目的がはっきりしていて即時性を求めている時ほど、手軽に素早く検索したいと思う傾向があります。
Googleマップで検索できるお店はそのようなユーザーのニーズを満たしているため、ユーザーにとってはかなり行きやすいお店だといえます。
2-1-2.簡単にお店に行くことができる
Googleマップでピン表示されるお店は、経路案内を利用することができます。
この経路案内が非常に便利で、少し分かりにくい場所にあるお店や行ったことがないお店でも比較的簡単に辿り着くことができます。
そのため、経路案内が利用できるお店はユーザーに「行ってみよう」と思われやすいといえます。
2-1-3.自分が行けるお店か確認できる
Googleマイビジネスで営業日に関する情報も編集しておくとGoogleマップ上で営業日が表示されます。
そうすると、ユーザーは一発でお店の営業日が分かるようになるので、自分の都合が良い時に行ける店かどうかすぐに確認することができます。
2-2.お店の雰囲気が事前に分かる
お店の雰囲気は自分の好みに合っているか、欲しい商品は置いてあるかなどをお店に行く前に把握できれば、ユーザーは心置きなく来店することができます。
2-2-1.投稿写真を閲覧できる
他のユーザーが投稿した写真はPR用に作られたものを撮影した写真ではなく、実際に提供された料理や商品を撮影したものなので信頼性が高い傾向があります。
そのため、投稿写真の印象が良いと来店につながりやすくなります。
また、お店側の投稿は新作入荷などが把握しやすいため、やはりユーザーにとっては来店の重要な判断材料となります。
2-2-2.口コミ情報を閲覧できる
今の時代は、口コミ情報は来店を決める非常に重要な判断材料です。
口コミ情報の内容を閲覧してお店の様子を把握できるかどうかが、集客効果を大きく左右するといっても過言ではありません。
また、口コミ件数が多いほど人気があると判断されやすく、集客効果が高くなるといえます。
2-2-3.口コミの総合評価点数を確認できる
数字は人の行動に大きく影響する強力な力を持っています。
そのため、点数が高いほどユーザーはお店に対して「ここは良い店だ」という安心感を抱きやすく、来店につながりやすくなります。
2-3.お店にとってもメリットが大きいユーザー側のメリット
これまで述べたメリットは主にユーザー側のものでしたが、以下に挙げるメリットはユーザーだけでなく、お店にとっても得るものが大きいと考えられます。
2-3-1.電話ですぐ問い合わせができる
気になったら電話ですぐに問い合わせができるということは、気軽に予約もしやすいということです。
お店の対応次第で、問い合わせからスムーズに予約に持っていくことも可能です。
2-3-2.予約フォームからの予約が可能
電話が苦手という方は思いのほか多く、そのような方にとって予約フォームがあるお店は好印象で、行きやすいお店にカテゴライズされます。
また、予約フォームを設けた方が間口が広がるため、電話のみの場合よりも予約件数は伸びると考えられます。
2-3-3.SNSで共有しやすい
Googleマイビジネスを利用するとSNSに貼ることができる共有リンクが利用できるようになるため、飲み会や友人との情報共有などに非常に便利です。
LINEで共有すれば待ち合わせの共有も一発で完了するので、お店の検索から来店までの流れがスムーズになります。
2-3-4.お気に入り機能がある
Googleマップにはお気に入り機能があり、気になるお店に★マークをつけたり、行きたい場所というリストにお店の情報を保存しておくことができます。
忘れられないということは、お店にとっても大きなメリットです。
以上に挙げたユーザー側のメリットを満たすようにGoogleマイビジネスを編集できれば、今以上の集客効果が期待できます。
3.集客効果をアップさせるGoogleマイビジネスの編集方法と注意
これまで述べたことを踏まえて、集客効果をアップさせるためにGoogleマイビジネスを編集していきましょう。
3-1.具体的なGoogleマイビジネスの編集方法
Googleマイビジネスの具体的な編集方法について解説します。
3-1-1.お店の基本情報は全て入力
Googleマイビジネスに登録する情報は店名や住所、連絡先だけでは十分ではありません。
営業時間やお店のカテゴリ、お店の詳細な説明など、お店の基本情報はできる限り全て入力するようにしましょう。
編集する情報は多ければ多いほど、Googleマップ上に表示される情報も充実したものになります。
3-1-2.写真を充実させる
お店の外観や内装、取り扱っている商品など、お店の魅力を伝えられるようにできるだけ多くの写真を掲載するようにしましょう。
また、写真の良し悪しがお店の印象に大きく影響するので、写真の見栄えが良くなるようにトリミングすることを推奨します。
3-1-3.取扱商品は必ず登録
取扱商品の情報は必ず登録するようにしましょう。
この情報を編集しておかないと、お店はあってもGoogleマップ上に表示されないケースがあります。
3-1-4.最新情報は常に更新
ユーザーは新しい情報や旬な情報を求める傾向があります。
マンネリ化を防ぐためにも、新作入荷や季節に合わせたキャンペーン実施など、最新情報は常に更新するようにしましょう。
3-2.投稿コンテンツのポリシーは厳守
お店としては宣伝したい気持ちが強いとは思いますが、Googleは基本的に自然な集客を好む傾向があるので、口コミの宣伝利用などに対して規則を設けています。
その規則を守らないとGoogle側から指摘されるか、最悪の場合Googleマイビジネスが閉鎖される可能性もあります。
何よりも、宣伝色の強いお店はユーザーから敬遠されやすいため、サービスを通してユーザーから好かれるように心掛けましょう。
そうすれば、自然と集客効果も高まっていく可能性も大きくなります。
3-3.最終的には接客が決め手
Googleマイビジネスを編集し終えても、お店がやるべきことは終わりではありません。
ユーザーからの評判を良くしてこそ、Googleマイビジネスを使った集客の効果が発揮されていきます。
つまり、たとえGoogleマップでの情報提供が成功したとしても、最終的にはお店での接客が次の来客につながる決め手となります。
従って、Googleマップ経由の問い合わせには迅速に対応し、来店してもらったら「また来たい」と思ってもらえる様な接客を心掛けましょう。
まとめ
Googleマイビジネスは編集の仕方次第で、集客効果が大きく変わります。
この記事で紹介したGoogleマイビジネスの編集方法はどれも難しくないものばかりなので、可能な限り全て実践するようにして、ぜひあなたのお店の集客効果アップに役立ててください。
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