インターネットを利用した集客でSEO対策を知っている方は多くいらっしゃいますが、「MEO対策」とは何かご存知でしょうか？
スマートフォンの普及によってGoogleなどの検索エンジンを使った検索の他に、InstagramやTwitterなどのSNSやGoogleマップを使った検索が主流になってきています。
MEO対策とはこのGoogleマップでの検索対策のことを指しますが、具体的にどのような対策なのかを理解して集客に採り入れると、今までとは雲泥の差の集客効果を得られる可能性があります。
そこで今回は、Googleマップ検索の存在感が増しているからこそ店舗集客に採り入れたいMEO対策について解説します。
Contents
1.注目の集客方法「MEO対策」とは？
インターネットを利用した集客といえばSEO対策が有名ですが、MEO対策は比較的新しい集客方法であるため、何をすることで高い集客効果を得られるのかよく知らない方が多くいらっしゃいます。
だからこそMEO対策が何であるのかを理解して実践すると、今まで以上の集客効果を得られる確率が高いうえに他店舗より一歩リードすることも可能になるため、この場でしっかり理解していきましょう。
1-1.スマートフォンの普及で重要性が増す「MEO対策」
MEO対策は「Map Engine Optimization」の略称で、マップエンジン最適化によって検索順位を上げようというものです。
Googleなどの検索エンジンの表示順位を上げるSEO対策のGoogleマップ版と考えれば分かりやすいでしょう。
スマートフォンの普及によって、Googleマップによる店舗検索が当たり前のように使われるようになりつつあるため、MEO対策は集客には欠かせない対策となっています。
1-2.なぜMEO対策をやるべきなのか？
この記事に辿り着いたあなたはMEO対策に関心があるとともに、必要性を感じていらっしゃる方だと思います。
では、なぜMEO対策が必要だとお考えでしょうか？
先ほど申し上げた通り、Googleマップで検索する人がかなり多いからでしょうか？
MEO対策をするべきだという情報が多く公開されているからでしょうか？
それとも、他店舗でMEO対策を進めているところがあるからでしょうか？
どの理由も間違ってはいませんが、MEO対策をやるべき大きな理由は、「Googleマップ検索にユーザーのニーズが集まっているから」です。
1-3.MEO対策は「超今すぐ客」のニーズが高い
MEO対策をやるべきなのはGoogleマップ検索に高いニーズが寄せられているからですが、そのユーザーはただのユーザーではありません。
では、彼らはどのようなユーザーかというと、今すぐにでも店舗に行きたいと考えており、検索窓やSNSで店舗を探している人よりも来店する可能性が圧倒的に高い「超今すぐ客」です。
つまりMEO対策を成功させるには、Googleマップ検索を必要とする「超今すぐ客」のニーズを理解する必要があります。
2.MEO対策成功の鍵を握る「超今すぐ客」のニーズ
Googleマップ検索を利用するユーザーの中でも、今すぐ店舗に行きたいと考えている「超今すぐ客」の割合は高いと考えられます。
そこでここからは、なぜ彼らがGoogleマップ検索を利用するのかを理解するとともに、MEO対策成功の鍵を握る理由も理解していきましょう。
2-1.「超今すぐ客」は緊急性がかなり高い
Googleマップ検索を利用する「超今すぐ客」は検索エンジンやSNSなどを利用して店舗検索をするユーザーと比べると、「最短ルートで目的地に向かいたい」といったことがあります。
また、「今自分がいる場所から近いお店に行きたい」など、即時性がかなり高い特徴があります。
つまり、彼らの高い即時性に応えるMEO対策を行うことができれば、店舗の集客力はグッと上がるといえます。
2-2.超優良顧客層の獲得につながる
MEO対策をしっかりと行うことで「超今すぐ客」のニーズに応えることができれば、検索エンジンやSNS検索で店舗を探すユーザーよりも圧倒的に来店する確率が高い、超優良顧客層を獲得することにつながります。
また、「超今すぐ客」に選んでもらえるということはそれだけMEO対策が充実しているということであり、そのレベルであればGoogleマップ検索時に上位表示され、SEO対策と同様に無料で集客し続けることが可能になります。
また、地域名などが含まれた検索であるローカル検索でも、あなたの店舗が上位表示されやすくなります。実は、これはかなり嬉しい集客効果をもたらすことが期待できます。
2-3.「超今すぐ客」のニーズが集客の大幅アップにつながる
ローカル検索で上位表示されやすくなれば「超今すぐ客」以外にも、近いうちに利用する可能性があるお客さんや、まだあなたの店舗に気付いていないお客さんなどにもアピールすることが可能になります。
つまり、MEO対策で「超今すぐ客」のニーズに応えるということは、集客の大幅アップの可能性を広げることにつながるといえます。
3.MEO対策で集客を大幅アップさせる3つのマストポイント
MEO対策では「超今すぐ客」のニーズに応えることが重要であることを理解できたところで、さっそく実践に移りましょう。
次に、MEO対策による集客効果を大幅アップさせるマストポイントを3つ解説するので、しっかりと押さえるようにしてください。
3-1.Googleマイビジネスに店舗登録する
Googleマップ検索で店舗が表示されるようにするためには、Googleマイビジネスに店舗登録することが必須です。
Googleマイビジネスには店舗情報を記入する項目が多くありますが、面倒に思わずにできる限り全て埋めるようにしましょう。
そうすることで、ユーザーが検索をかけた時にあなたの店舗が引っかかる確率が格段に上がります。
もし記入の仕方が分からなければ、Googleマップで検索した時に上位表示される競合を参考にすると良いでしょう。
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3-2.Googleマイビジネスの口コミ数を増やす
口コミはユーザーが店舗を選ぶ時の重要な判断基準であり、口コミ数が多いほど信用性が高くなるため、商品やサービスを選ぶ時にも重視されています。
そのため、あなたの店舗に来店するお客さんにGoogleマイビジネスに口コミを投稿してもらうようにしましょう。
例えば、「口コミを投稿してくれた方は〇%割引いたします」など、お客さんがすぐに使える特典をプレゼントして口コミを投稿してもらう方法が考えられます。
口コミ数を増やすのは時間がかかりますが、着実に増やしていけばお客さんからの信頼が厚くなり、多くのお客さんに来店してもらえることが期待できます。
3-3.アクセスを集める
Googleマイビジネスを運営して口コミもある程度集めることができたら、FacebookやTwitter、LINEやブログ、メルマガなどといった様々な媒体を利用しましょう。
既存客や見込み客に店舗の存在やウリをアピールしてアクセスを集めることに努めることが重要です。
SNSは情報の拡散によって多くの人に知ってもらうチャンスが増えるので、ぜひとも利用するようにしましょう。
そうやって地道にアクセス数を増やしてくことができれば、店舗情報に対する検索エンジンの評価が高まっていき、上位表示されやすくなります。
3-4.他のメディアで紹介してもらう
Googleは様々なサイトの情報収集をする過程で店舗の企業努力や認知度の高さ、お客さんとのコミュニケーションなどを計測して評価し、検索順位に反映しています。
そのため先に挙げた3つのポイントを押さえることができたら、店舗情報をお客さんや知り合いが運営しているSNSやブログなど、他のメディアで紹介してもらえるように努めましょう。
直接依頼をして紹介してもらうのも良いのですが、Googleマイビジネスの情報を充実させるとともに店舗での接客にも力を入れて、お客さんが自発的にブログやSNSで紹介してくれるようになるとなお良いといえます。
このため、お客さんを期待以上に満足させることを意識して、常に集客や接客をブラッシュアップしていくことを忘れないでください。
4.まとめ
MEO対策は、インターネットで必要性に関する情報が多く公開されていることや、他店舗が取り入れているから行うのではありません。
Googleマップ検索に店舗を「今すぐに」必要としているユーザーが集まっているから重要なのだということを理解して取り組めば、集客効果が大幅にアップすることが期待できます。
また、どんな集客も結果を出すためにはユーザーのニーズを満たすことが基本であり、MEO対策も同じであることを肝に銘じておいてください。
